ViajaNet Telefone – Todos os Contatos do Atendimento da ViajaNet!

ViajaNet Telefone: A ViajaNet é hoje uma das empresas de viagem online que mais cresce no brasil. Lá você consegue encontrar ótimos métodos de pagamentos e economiza em diversas categorias de pacotes turísticos para destinos nacionais e internacionais, em passagens aéreas e etc. Assim você pode aproveitar cada vez mais as suas férias. Tendo uma das melhores avaliações no Reclame Aqui, a ViajaNet sempre é procurada para quem quer economizar nas suas viagens.

Para você que já comprou um pacote de viagem ou uma passagem aérea promocional e quer entrar em contato com a Central de Atendimento do ViajaNet existem diversos meios. Veja abaixo a melhores maneiras de entrar em contato com a ViajaNet e resolver eventuais problemas.

ViajaNet Contato – ViajaNet Telefone

A melhor maneira de ser atendido pela Viaja net é através do central de atendimento por telefone. Esta central foi desenvolvida para que todos os clientes possam tirar suas duvidas, fazer elogios, sugestões ou reclamações de uma maneira prática e rápida. Se você tem algum problema não hesite em ligar para o Serviço de atendimento ao Consumidor do (SAC) da empresa. Veja abaixo o ViajaNet Telefone e tire suas dúvidas:

Regiões Metropolitanas: 4007-1510
Outras Regiões: (11) 4007-1510

Todo atendimento do ViajaNet telefone é feito a partir das 9h até as 19h de Segunda a sexta, das 9h às 15h de feriados e das 10h às 16 aos domingos. Vale ressaltar que todas as ligações feitas através de telefones fixos serão cobradas como uma ligação local mais os impostos do seu estado e serão cobradas em sua conta telefônica.

Contato ViajaNet Chat

Se você não gosta de falar ao telefone outra maneira prática e rápida de ter as suas solicitações e perguntas atendidas é através do atendimento online via Chat da ViajaNet.

Para ser atendido via chat o cliente deverá acessar o site da ViajaNet e clicar no item no menu superior “Atendimento”. Quando você for direcionado para a página de atendimento ao cliente vá até o final da pagina e clique em “acesse chat”. Um pop-up irá se abrir e o cliente deverá preencher um formulário para facilitar o atendimento. Os campos são “Nome”, “E-mail”, “Assunto” e “Número de pedido” (caso ele já tenha efetuado a compra de algum serviço do ViajaNet). Logo em seguida você irá falar com um atendente treinado para responder suas dúvidas.

E-mail ViajaNet

Caso você não tenha pressa ou o seu assunto não seja urgente uma alternativa para entrar em contato com o Central de Atendimento é por e-mail. A ViajaNet não disponibiliza nenhum email de contato, mas é possível mandar uma mensagem através do portal da agencia e eles responderão o mais rápido possível para o seu email. Para enviar uma mensagem siga os mesmos passos descritos acima e clique em “Envie um e-mail”. Logo após você clicar nesse botão um pop-up irá abrir com um formulário para ser preenchido. Os campos do formulário são: “Motivo do Contato”, “Nome”, “E-mail”, “Telefone”, “Celular”, “Número de Pedido”, “Nome do passageiro” e a “Mensagem desejada”.

FAQ ViajaNet

Entrar em contato com o atendimento ao cliente de qualquer empresa no Brasil pode gerar uma grande dor de cabeça para qualquer um e transformar uma sensação boa (afinal, você irá viajar e criar ótimas memórias) em sensações ruins. Para que isso não aconteça com você é sempre importante procurar o FAQ da empresa antes de fazer esse contato, talvez a resposta para a sua perguntas possa estar lá. Veja abaixo algumas das principais perguntas feitas ao ViajaNet, a resposta para a sua pergunta pode estar aí:

Como eu faço para modificar a passagem aérea que comprei?

Para alterar a sua passagem é simples, basta entrar em contato com a equipe de atendimento ou pelo ViajaNet telefone com no mínimo 72h de antecedência do seu embarque. Informe o número da sua compra e a alteração que você deseja que seja feita. Essa alteração terá que ser aprovada pela equipe de atendimento e depois de aprovada a alteração será efetuada. Vale lembrar que as principais companhias aéreas cobram multas e tarifas quando alterações são feitas em passagens aéreas. Para que essa alteração seja feita a ViajaNet cobra uma taxa de 40,00 reais para voos nacionais e internacionais.

Como devo proceder para cancelar minha passagem aérea?

O processo é o mesmo do item anterior. Entre em contato com os atendentes da agencia com seus dados de compra. A devolução do dinheiro pode durar de 30 a 120 dias e taxas poderão ser cobradas pelas companhias aéreas e pela agência.

Comprei minha passagem, mas não recebi o meu tícket.

Caso passe 24 horas e você ainda não ter recebido o e-ticket por email entre em contato com o nosso SAC e peça um novo envio. Uma boa dica é sempre olhar no lixo eletrônico do seu email, pode ter ficado retido lá.

Quero transferir minha passagem para outra pessoa, como proceder?

Segundo as regras da Agência Nacional de Aviação Civil todas as passagens para voos internacionais são intransferíveis. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com o central de atendimento.

Espero que esse post tenha te ajudado entrar em contato com o ViajaNet Telefone e você consiga tirar todas as suas dúvidas.

Não encontrou passagem para o seu Destino?

Não encontrou passagem para o seu Destino? Então basta você escrever seu destino no campo de busca abaixo que encontraremos para você!