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VoeGol Telefone: Contatos com Atendimento da Voe Gol.com.br

VoeGol Telefone: A Gol – Linhas Aéreas Inteligentes é atualmente a maior empresa de aviação no Brasil e faz cerca de 900 vôos por dia. A empresa é conhecida por oferecer preços menores que a concorrência, mas manter um padrão de qualidade e atendimento, bem como oferecer uma grande diversidade de rotas na sua operação.

Caso você deseje fazer uma reserva, tirar dúvidas, modificar sua reserva ou solucionar problemas que tenha tido em algum vôo da Gol, ela oferece diversos canais de atendimento diferentes. Nesse post vamos destacar os principais contatos com o atendimento da VoeGol.com.br, inclusive os telefones para cada tipo de contato.

VoeGol Telefone

Se você prefere entrar em contato com a Gol diretamente por telefone, confira abaixo os principais números de acordo com o que você está precisando:

Telefone Gol para Compra de Passagens

Entre em contato com esses números para:
Compra de Passagens
Auxílio para Emissão de Passagens pelo Site
Dúvidas sobre Regras da sua Viagem Marcada
Alteração e Remarcação do seu Vôo

Brasil: 0300 115 2121 (custo de ligação local)
No exterior: 0300 115 2121 (custo de chamada internacional)

Telefone Gol para SAC:

Sac Voe Gol: 0800 704 0465 (ligação gratuita)

Use o telefone abaixo para:
– Elogios e sugestões
– Cancelar o seu vôo
– Fazer solicitações especiais
– Reclamações

Importante: Tenha em mãos seu código de reserva para agilizar o atendimento.

Todos esses telefones oferecem atendimento 24h, 7 dias por semana. Indicamos que você não ligue em horários de pico (geralmente no horário comercial) para não ficar muito tempo esperando na fila de atendimento.

Outros telefones da Voe Gol

Além dos números acima, a VoeGol também possui telefones para atendimentos especiais ou mais específicos. Confira abaixo esses telefones:

Atendimento Gol para Pessoas com Deficiência Auditiva: 0800 709 0466
Atendimento relacionado ao Cartão Voe Fácil: 0300 789 7141
Atendimento para Clientes Smiles: 0300 115 7007

Outros Canais de Atendimento da Gol

Além do telefone, a VoeGol oferece outros canais de atendimento para quem prefere resolver tudo de forma online. Ambos você consegue acessar diretamente do site oficial da Gol.

Email da VoeGol

VoeGol Telefone: Contatos com Atendimento da Voe Gol.com.brCaso você prefira um atendimento via email, a melhor forma é utilizar o formulário para envio de mensagem do próprio site oficial da Voe Gol. Lá, você tem a opção de escolher qual o assunto do seu email. Para enviar um contato no formulário é necessário preencher algumas informações obrigatórias, como Nome, sobrenome, e-mail e comentários.
Caso sua dúvida seja sobre uma reserva que você já possui, recomendamos que você preencha corretamente o campo do formulário de “Código de Reserva”, pois essa informação é utilizada para facilitar a sua identificação e agilizar o atendimento. Assim, logo que um atendente da companhia for lhe responder, já vai ter acesso a todos seus dados de reserva e conseguir responder suas dúvidas ou lhe ajudar mais rapidamente.

Atendente Virtual Gal:

No seu site oficial, a Gol possui uma ferramenta de atendimento virtual, um robô programado para ajudar com as principais dúvidas, responder perguntas e fornecer informações sobre voos e reservas. Para acessar esse canal de atendimento, basta clicar no botão “Posso Ajudar” que fica em destaque no menu do site da Gol. Certifique-se de que seu navegador não bloqueia pop-ups, pois ao clicar abre uma nova janela e você pode iniciar sua conversa com a Gal.

Como a própria “Gal” avisa no início do chat, ela é um robô e está em fase de aprendizado, por isso, muitas vezes pode não interpretar corretamente suas perguntas ou não saber dar informações igual uma atendente real. Por isso, para casos mais específicos ou caso você não tenha familiaridade com esse tipo de tecnologia, recomendamos entrar em contato pelo telefone da Gol.

FAQ da Voe Gol:

O FAQ da Voe Gol é bastante completo e inclui as perguntas mais comuns que muitos dos viajantes possuem sobre a empresa, voos e reservas. Por isso, para facilitar a sua consulta, escolhemos abaixo algumas das principais questões que nosso público normalmente tem dúvidas em relação a Gol. Confira:

Como comprar passagens da Gol?
Além dos revendedores (outros sites, agências de turismo e outros), a Gol vende suas passagens diretamente pelo seu site oficial (www.voegol.com.br) e pela central de vendas por telefone. Além disso, também existem algumas lojas físicas onde ela realiza essa venda. Normalmente em todos aeroportos de maior porte é possível comprar a passagem no balcão. Atenção: As vendas por telefone ou lojas físicas tem acréscimo de R$40,00 ou 10% do valor da passagem pelo serviço.

Quais são as formas de pagamento para comprar passagens da Gol nos canais oficiais?
A VoeGol oferece diversas formas de pagamento em seus canais oficias de venda. São as seguintes: Cartão Voe Fácil, Cartão de Crédito (Smiles, Gol Negócios ou tradicional). As principais bandeiras de cartão são aceitas no site e na compra por telefone. Nas lojas físicas ou no balcão do aeroporto também é possível pagar em dinheiro (Real).

Como faço para alterar meu voo ou data de embarque?
Para alterar os dados do seu voo, você pode entrar diretamente no site oficial e escolher a opção “Seu Voo”. Também é possível solicitar essa alteração por telefone, mediante o pagamento da taxa de serviço. Atenção: Dependendo da tarifa escolhida são cobradas multas e taxas pela alteração no voo.

O que fazer se eu quiser cancelar meu voo?
Você pode cancelar ou alterar sua reserva diretamente no site ou pelo telefone de atendimento da Voe Gol. Porém, o mesmo está sujeito a multas e taxas. É possível tanto solicitar o reembolso quanto manter o valor pago como crédito para realizar uma viagem no futuro com a Gol. Ao cancelar um voo, o reembolso não é automático. Assim, se você desejar receber o valor (ou parte dele) de volta, é necessário entrar em contato para solicitar esse reembolso.

O que devo fazer caso ocorra um imprevisto e eu não consiga pegar o avião na data marcada?
Em casos de “no-show” como chama a companhia aérea, você deve entrar em contato com a central de atendimento por telefone. Assim, é possível você solicitar a remarcação do voo, desde que pague a diferença na tarifa.

Como fazer o check-in antes de chegar ao aeroporto?
Para agilizar seu check-in no aeroporto, você pode fazer diretamente pelo site oficial ou pelo aplicativo da GOL no celular.

Quanto tempo antes do voo devo chegar ao aeroporto?
Para viagens nacionais, você deve se apresentar ao balcão de atendimento da Gol com pelo menos 1 hora de antecedência do horário marcado do seu voo. Para voos internacionais, você deve chegar pelo menos duas horas antes no balcão.

Esperamos que nosso post tenha lhe ajudado a encontrar o VoeGol telefone e tenha tirado suas principais dúvidas sobre o atendimento da Gol!

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